zachmurzenie małe 16°C Kwestie związane z edukacją konsumentów wymagają stałych działań, dlatego Urząd Regulacji Energetyki zaplanował kolejną ogólnopolską kampanię informacyjną, tym razem dotyczącą rachunków za energię elektryczną pod tytułem „Rachunki pod kontrolą konsumenta”.
Działania te bazują na wnioskach z najnowszego badania opinii konsumentów przeprowadzonego na zlecenie Urzędu Regulacji Energetyki na przełomie marca i kwietnia 2025 roku, które wykazało, że poziom wiedzy społeczeństwa na temat rozliczeń za energię oraz mechanizmów rynkowych w tym zakresie nie jest wystarczający.
W załączeniu znajduje się zaktualizowany Zbiór Praw Konsumenta Energii Elektrycznej oraz Broszura informacyjna URE, które w przejrzysty sposób wyjaśniają, jakie rodzaje ofert są dostępne na rynku energii oraz jakie są składowe rachunku za energię elektryczną.
W ramach kampanii urząd przygotował także dedykowaną zakładkę na następującej stronie internetowej: https://www.ure.gov.pl/pl/konsumenci/rachunki-pod-kontrola-konsumen (przejście do zewnętrznego serwisu i otwarcie nowej zakładki).
Ulotka_rachunek pod kontrolą konsumenta (wersja .pdf)
Zbiór praw konsumenta energii elektrycznej (wersja .pdf kolorowa)